主题：天来泉二期业主wq联络小组 综合记述

   2013年前后，业主联络小组多次sf信访局、物价局、房管局、国土局等部门，就物业费、公摊水电费和房产证等问题进行了申*诉、提问，得到相关部门领导的答复，现就这些sf“问”、“答”作如下综合记述，供广大业主参考。

物价局

问：现在天来泉仍在收取公摊水电费，你们认为如何？

答：我局在2012年10月10日下发了海字[2010]27号文件，重申156文件关于公摊水电费执行“分表单独计量，据实分摊，末按规定单独设置计量器具的，其费用由物业服务费列支，不得向业主分摊”。并已告知各物业公司照此实行，2011年5月1日后，末按文件规定已向业主收取的公摊水电费要退还业主。

问：天来泉二期物业公司直到现在仍未与我们联络小组协商达成物业服务费协议，他们是否向你局上报并获批了？他们是否可以继续收取？

答：按文件规定，物业公司收取的物业费在上报我局之前，应与业主或业主的代表充分协商并达成协议，而后再报我局批准。直到现在，天来泉二期物业公司仍未向我局上报物业费收取标准，在未报批前物业公司不得向业主收取物业费。

房管局

问：2010年初邢副市长曾就天来泉二期业主群体sf召开八部门会议，并责成房管局审查天来泉二期物业公司收取物业费的资格，不知审查情况如何？他们收费是否合法？

答：我局负责审查物业公司收取物业费的准入资格，至于物业费收取多少由物价局管理。经我们审查：天来泉二期物业公司于2011年10月获得三级物业资质，此前（即2010年10月）已办理了一年的临时收费证，因此，从2010年10他们向业主收取物业费是合法的。但在2010年前10月前物业公司无资格收取物业费。既然如此，天来泉二期物业公司向1栋至14栋的业主收取的2010年4月至2010年9月（共6个月）物业费就是违规收费，应予退还。

问：关于房产证，天来泉二期开发商先说他们已将业主办理房产证的资料全部交房管局，但房管局办证量太大，来不及办理；而后又说：房管局拒收天来泉二期开发商送来的办证资料，最后竟说：琼海市政府没钱花了，又给我们要三千万，否则不给办证。这些说法是否属实？

答：这些说法毫无根据，都不是真的，你们不要受骗上当。我们从没有因办证量大而拖着不办房产证。真要是那样，我们晚上加班也要尽快赶出来。我们确实拒收天来泉二期开发商的办证资料，因为他们没有办证资格。天来泉二期开发商获得的出让土地的规划用途为商服（即只可以建筑酒店，商铺和商住楼等）而非住宅用地。既然不是住宅用地，我们就不能办房产证，这是国家法规决定的。他们必须首先到国土局去变更这块土地的规划用途后，才能来我局办证。至于变更土地用途造成的土地使用费差价也是国家土地政策产生的，怎么可能是琼海市政府随便要钱，简直是无稽之谈。请你们把此真相告诉广大业主，以免造成混乱。

国土局

问：我们能否查看天来泉二期开发商2007年获得的海国用（2007）第1366号的地块土地使用权的证书，看看其规划用途是什么？

答：请到档案室查看。查看结果是天来泉二期开发商对此地块使用权的规划用途仅为二字：“商服”。国土局又再次强调，此地块未规划“住宅用地”，属违规开发，必须补办土地使用用途变更手续，否则永远办不出房产证。但天来泉二期开发商直到现在仍未向我局申请办理土地用途变更手续 。

信访局

问：天来泉二期开发商两年多了，仍未给我们办理房产证，我们向其催要时，他们却说，你们去找房管局要，他们不给办，你们去闹他们。

答：他们这样说是完全错误的，你们别上当受骗，责任在天来泉二期开发商，他们变更了土地规划用途，却让业主找政府闹，这是违法行为。你们只有找开发商，逼迫他去国土局申请改变这块地的土地使用规划用途，才是唯一的办法和出路。

你们业主也可到法院咨询，通过开发商在与你们签订的合同的规划用途上私自随便添加“住宅用地”，告他“合同欺诈”。

2013年元月19日

二期的联络组你们辛苦了，正是因为有你们，才让我们知道了真相。开发商的做法太卑鄙了，需要我们业主做什么，我们听你们的。要不你们公布一个账号，我们也请律师，告他们。

二期的联络组你们辛苦了，正是因为有你们，才让我们知道了真相。开发商的做法太卑鄙了，需要我们业主做什么，我们听你们的。要不你们公布一个账号，我们也请律师，告他们。

二期的联络组你们辛苦了，正是因为有你们，才让我们知道了真相。开发商的做法太卑鄙了，需要我们业主做什么，我们听你们的。要不你们公布一个账号，我们也请律师，告他们。

天来泉二期和一期存在的问题有很多都是相同的。密切关注二期最新的舆情动向，让更多的业主客观真实地了解事实、揭开真相，这是广大业主依法、理性维权，最终取得决定性胜利的关键一步。

二期联络小组的朋友们辛苦了，看来你们为大家做了很多工作。其实开发商和售楼处从开始就一直在欺骗我们业主，合同上的；”几证齐全“

全是假的，住宅的使用年限也应该是70年。据说一期办证是通过送礼买通关系才办的，后来换人了，关系还没疏通好，所以办不下来。我们在外地，鞭长么及，这事就拜托你们了！谢谢各位。